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Supervisor de Telemarketing

Guatemala, Guatemala

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Telemarketing

Presencial

Hace 5 meses

Postularse

Hace 5 meses

Guatemala, Guatemala

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Telemarketing

Presencial

Hace 5 meses

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Descripción del puesto

Responsable de diseñar, desarrollar, implementar y gestionar productos de tarjeta de crédito, así como realizar las mejoras necesarias en los productos existentes con enfoque a incrementar la venta y activación de los mismos. Así mismo es responsable de la administración integral de del producto cubriendo la rentabilidad de los productos a través de definición de parámetros, definición de procesos, definición de estrategias de mercado, promociones, apoyo a canales de venta y medición de los mismos, con la debida administración operativa y comercial de los canales de ventas de productos.
- Ejecución de programa de ventas, medicion y presentación de resultados
- Negociación con unidades
- Cumplimiento de KPIS de fuerza de ventas
- Implementación de Estrategias de experiencia al cliente
- Evaluación de desempleño al Equipo
- Identificación de Oportunidades de mejora y calidad
- Mantener la planta de personal completa

Requisitos

- Experiencia de 3 años como Supervisor/Jefe de producto bancario o Televentas
- Disponibilidad para laborar en zona 15
- Experiencia en Métricas inbound
- Conocimientos de Productos financieros (indispensable)
- Manejo de equipos de trabajo
- Paquete de Microsoft Office
- Transporte propio
- Experiencia en liderazgo, negociación, pensamiento estratégico, capacidad de analisis, trabajo en equipo
- Profesional Universitario: Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, étc.

Beneficios

Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sabado medio dia
Prestaciones de Ley
Contrato por planilla por tiempo Indefinido
Parqueo
Celular corporativo
Salario base + Comision sin tope

Detalles

Tags:

telemarketing bancaria tarjetadecredito zona15 empleoguatemala
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