Descripción del puesto

Responsable de gestionar y recuperar los pagos de los clientes morosos a través de negociaciones efectivas, análisis detallados de cuentas y la aplicación de políticas y procesos establecidos por la institución.

Funciones:

• Contactar a los clientes en mora y negociar Alternativas de Pago
• Cumplimiento de las Metas de Recuperación de la cartera asignada
• Obtención de promesas de pago y seguimiento de su cumplimiento
• Análisis de las Cuentas e Investigación de los Clientes para incrementar efectividad en el contacto
• Gestionar con apego a políticas, procesos y scripts establecidos, así como al uso correcto de los sistemas
  

Requisitos

• Experiencia de 1 año en cobros de call center, producto financiero o similar
• Conocimientos cartera creditos/cobro
• Excelente presentación y servicio al cliente
• Con buena redacción, ortografía y dicción.
• 22-40 años
• Diversificado completo

Beneficios

• Salario base + comisiones por recuperación
• Prestaciones de ley
• Beneficios internos
• Lunes a viernes 8a,-6pm y sabados medio día
• zona 15, Vista Hermosa II